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医院后勤管理涵盖了医院日常工作的各个方面, 包括:物资管理、基建房产管理、设备管理和生活服务管理等,良好的后勤管理体系为医院持续运行提供支持保障。为提升医院后勤安全管理水平,医院后勤部应做好以下几方面工作:
1、环境安全管理
医院环境安全管理指的是要确保医院建筑物、财产、医疗和信息技术、设备以及系统不会给患者、家属、员工和探视者带来风险,为其提供安全可靠的就医及工作环境。
2、安保管理
安保管理是指保护医院的财产以及患者、家属、访客和员工免受人为蓄意的伤害或损失,具体安保措施如:医院的员工、合同工、志愿者/受训人员、供应商、院内商店员工及其他人员,通过临时或永久性的证件或其他形式进行身份识别;住院患者家属和访客,可进行识别验证进入;药房、新生儿室和手术室等限制区域必须得到保护和监控;儿童患者、老年人患者等弱势群体得到适当保护;以及院内僻静或隔离区域的安全监控。
3、有害物质和医疗废弃物管理
医院可能存在的有害物质包括:化学品、细胞毒性药物、放射性物质、医用气体等;医院可能产生的废弃物包括:感染性、损伤性、病理性、药物性、化学性、细胞毒性、放射性等。对医院的有害物质和废弃物进行安全管理包括:制订有害物质和废弃物的清单,并至少每年更新一次该清单;了解安全地处理、储存和使用有害物质的方法并严格执行;正确、清晰地标记与安全技术说明书(SDS)中的信息相符的有害物质标签;制订识别有害废弃物类别的方法,安全地处理和储存有害废弃物;根据法律法规的要求追踪有害废弃物的数量并适当处置;配备适当的防护设备和操作以防有害物质溢出和暴露;一旦发生泄漏、暴露和其他事件,要及时上报报告并开展调查。
4、消防安全管理
医院的消防安全管理要包括对以下几个方面的管理:早期火灾探测和报警系统(如烟雾探测器、火灾警报器)和消防巡逻;灭火系统(如水管、灭火器、化学灭火系统和喷淋系统)。医院需检查、测试和维护其建筑设施内的所有消防安全设备和系统,组织员工进行消防疏散演练,另外还应对院内吸烟进行限制管理。
5、医疗设备管理
为确保医疗设备可用且功能完好,医院执行并记录:编制医疗设备清单;定期检查医疗设备;根据使用情况和厂家要求测试医疗设备,做好预防性维护。
6、公用设施管理
公用设施系统是支持医疗所需基本服务的系统和设备,包括:配电系统、电力、管道、锅炉/蒸汽、供暖、通风和空调(暖通空调)、医用气体、医用负压系统、废物管理以及通信和数据系统。
医院应当有一份完整的公用设施系统组件库存清单,确定哪些组件对生命支持、感染预防与控制、环境支持和通讯产生的影响最大。定期检查、测试、维护以及必要时改进这些关键系统组件,以降低和消除风险。评估和最大限度降低这些区域出现公用设施系统故障的风险;为这些区域和需求规划应急电源和清洁水源;定期测试应急水、电源的可用性和可靠性;定期监测水质,以减少污染和细菌繁殖的风险,保证生活用水、饮用水和医疗用水的安全。
7、紧急事件管理
为了计划、准备和有效应对紧急情况和灾难,医院首先确定所在区域可能发生的紧急情况和灾难的类型,以及这些紧急情况和灾难将对医院产生的影响。为了使医院在紧急情况和灾害期间和之后维持运营,评估和确定医院建筑物的结构和非结构限制,确定如何应对该地区可能发生的紧急情况和灾难。
8、建造和施工管理
医院中的建筑施工、翻新、拆除和维护活动可能会对组织中的每个人产生影响,其中患者可能会受到最大的影响。通过建筑施工前的风险评估来评价风险,以便制定计划和实施预防措施,以最大程度地减低项目对患者医疗服务质量和安全的影响。建筑施工前风险评估要求的领域包括:空气质量、感染预防和控制、公用设施系统、噪声、振动、有害物质和废弃物、消防安全、安保、应急流程、影响医疗服务和治疗的其他危害。
目前,为更好的协助医院管控后勤安全风险,北京威斯盾推出“智慧医院物联网监测管理服务”解决方案,利用物联网+AI智能在线监测系统、数字化服务管理系统和线上线下一体化服务网络,以物联网监测数据、AI预警机制和可视化平台为驱动,为医院后勤管理引入全新的数字化智能管理新模式。
智慧医院物联网监测管理服务
该方案可运用物联网技术实现对医院各重点区域和40余种设备设施的60余种关键参数进行7*24小时的实时监测和AI预警,主要包括医用冷链设备设施监测、消毒设备监测、实验设备监测、生命支持类设备监测、影像设备监测、存放药品/耗材/贵重物资/毒麻药品/档案等区域监测、所有消防重点区域监测、静配中心/TPN室/负压病房等洁净空间监测、信息机房/交换机竖井等信息设备运行区域监测、放射诊断/放射治疗以及药物制备区域监测、液氮罐与干冰存储区域监测、门诊大厅/候诊大厅监测、污水处理区域监测、医疗废物产出/暂存区域监测等。当监测到参数异常时,系统会自动发出报警提醒,让医院后勤管理人员实时感知到医院各类设备和区域的安全风险,并进行及时处理。
此外,方案还可运用AI智能分析摄像头,实时监测并智能识别工服/防护服未穿戴、重点区域人员闯入、人流密度、垃圾桶盖未盖、抽烟、明火/烟雾识别、阻挡电梯关门、摔倒、占用应急车道等各类行为。当识别到上述行为后,平台可自动预警提醒,让医院后勤管理人员实时管控各类突发应急事件,并迅速做出响应。
同时,威斯盾还将为医院后勤管理提供一站式托管服务,通过全国20余个本地服务团队为用户提供线上值守、设备巡检、维修保养、计量验证、事故理赔等一些列托管式服务,显著提升医疗机构的设备设施及区域安全管理水平,并降低相关运营成本。
目前,威斯盾已经为全国2000多家医疗卫生用户提供专业统一的物联网监管服务,并通过不断扩大的业务体系为更多医院后勤安全管理贡献力量!
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成立于2010年,注册资本2000万,是一家专业从事医疗物联网监测管理服务的国家高新技术企业。公司运用先进的物联网技术,大幅度提升了医疗卫生行业的智能化管理水平。
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